JiWell — Användarvillkor

1. Introduktion

Välkommen till JiWell AB ("JiWell", "vi", "oss"). Dessa Användarvillkor ("Villkoren") reglerar din åtkomst till och användning av JiWells webbplats(er) och mobilapplikation(er) ("Tjänsten").

Genom att skapa konto, klicka på "Jag godkänner", eller genom att använda Tjänsten, bekräftar du att du har läst, förstått och samtycker till dessa Villkor samt vår Integritetspolicy.

Vissa funktioner kan tillhandahållas av tredjepartsteknik (t.ex. betalningar via Stripe och AI-tjänster). Användningen av dessa omfattas även av respektive tredjeparts villkor.

2. Viktig hälsoinformation

Om du har kända sjukdomar eller medicinska tillstånd ska du omedelbart sluta använda Tjänsten och konsultera legitimerad hälso- och sjukvårdspersonal innan du fortsätter användningen.

3. Friskrivning – Wellness-stöd och spårningsverktyg

JiWell tillhandahåller wellness- och livsstilsstöd samt loggningsverktyg. JiWell är inte en medicinteknisk produkt, ger inte diagnos, behandling eller bot och ersätter inte professionell vård eller rådgivning.

4. Kritisk hälsofriskrivning

Användning av Tjänsten sker på eget ansvar. Har du befintliga medicinska tillstånd ska du rådfråga vårdgivare innan du använder Tjänsten. Om vårdgivare avråder måste du upphöra med användningen omedelbart.

5. Friskrivning – ej medicinsk rådgivning

Innehåll i Tjänsten (t.ex. artiklar, beräkningar, projektioner) är endast allmän information och inte medicinska råd. Resultat kan variera. Gör inga hälso- eller kostförändringar utan uppsikt av legitimerad vårdgivare.

6. Tilläggsfriskrivning för minderåriga

Minderåriga under 18 får endast använda Tjänsten med vårdnadshavares samtycke och aktiv tillsyn. Barn under 13 får inte använda Tjänsten. JiWell ansvarar inte för användning utan nödvändig tillsyn.

7. Äganderätt och immateriella rättigheter

Allt innehåll i Tjänsten tillhör JiWell eller dess licensgivare. Ingen licens ges utöver vad som uttryckligen anges i dessa Villkor. Otillåten kopiering, distribution, reverse engineering m.m. är förbjuden.

8. Samtycke avseende användargenererat innehåll

Genom att skicka in, ladda upp eller posta innehåll ("UGC") ger du JiWell en oåterkallelig, icke-exklusiv, global, överlåtbar och underlicensierbar, royaltyfri licens att använda, reproducera, modifiera, publicera, översätta, distribuera, framföra och visa UGC i syfte att driva och förbättra Tjänsten. Du ansvarar själv för UGC och garanterar att du har nödvändiga rättigheter. Posta inte olagligt, kränkande, stötande eller integritetskänsligt material.

9. Tjänsteförändringar och avbrott

Vi kan när som helst ändra, uppdatera, pausa eller avveckla Tjänsten, inklusive genom automatiska uppdateringar. Vi ansvarar inte för ändringar eller avbrott, i den mån lag medger.

10. Övervakning av konton och efterlevnad

Vi kan övervaka aktivitet för att upprätthålla säkerhet och efterlevnad. Vid överträdelser kan vi varna, begränsa, ta bort innehåll, stänga av eller avsluta konton – ibland utan föregående meddelande om situationen kräver det.

11. Communitystandarder samt medgivande- och ansvarsfriskrivning

11.1 Communitystandarder

Inget hotfullt, trakasserande, hatfullt, diskriminerande eller våldsfrämjande material. Främjande av osunda viktnedgångsmetoder eller ätstörningar är förbjudet. Inga störningar, attacker, automatiserade angrepp eller resursmissbruk.

11.2 Medgivande

Åsikter som uttrycks av användare eller externa bidragsgivare är deras egna och representerar inte nödvändigtvis JiWells ståndpunkter.

11.3 Ansvarsfriskrivning

JiWell ansvarar inte för korrekthet eller tillförlitlighet i UGC. Interaktion sker på egen risk.

12. Användargenererat innehåll

Du behåller äganderätten till UGC men ger JiWell och andra användare nödvändiga licenser för att Tjänsten ska fungera. Vi kan moderera, flytta eller ta bort UGC som strider mot Villkoren eller lag.

13. Tillåtna användare

13.1 Personer med allvarliga medicinska tillstånd

Använd Tjänsten endast efter uttryckligt klartecken från vårdgivare.

13.2 Personer med historik av ätstörningar

Användning avråds utan medicinsk uppföljning.

13.3 Barn och minderåriga

Under 13 år förbjudet. 13–17 år endast med vårdnadshavares samtycke och tillsyn.

13.4 Föräldraansvar

Vårdnadshavare ansvarar för minderårigas användning och förbinder sig till skadeslöshetsåtagandet (punkt 20).

14. Avgifter och prissättning

JiWell är för närvarande gratis att använda. Vi förbehåller oss rätten att i framtiden införa avgifter (t.ex. månadsavgift 29 kr) eller betalda tillval. Om prissättning införs kommer vi att meddela detta i Tjänsten och uppdatera dessa Villkor innan avgifter börjar gälla. Eventuella köp i shoppen hanteras via Stripe och omfattas av deras villkor och integritetspolicy.

15. Registrering och lösenordssäkerhet

Du ansvarar för att hålla inloggningsuppgifter hemliga, använda starkt lösenord och omedelbart meddela oss vid misstänkt intrång.

16. Säkerhetsvarningar och incidentnotifieringar

Vi arbetar för god säkerhet men kan inte garantera absolut skydd. Meddela oss omgående vid misstanke om obehörig åtkomst. Åtgärder kan variera beroende på incidentens art.

17. Länkar till tredje part och ansvar

Tjänsten kan innehålla länkar till externa webbplatser. Vi ansvarar inte för deras innehåll eller policyer. Vi använder bl.a. Stripe för betalningar och kan använda AI-tjänster (t.ex. OpenAI); sådan användning omfattas av respektive leverantörs villkor. Du får endast länka i enlighet med god sed utan att ge intryck av sponsring eller partnerskap. För inramning, varumärkesanvändning eller annan särskild användning krävs vårt skriftliga godkännande.

18. Friskrivning av garantier

Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick och i mån av tillgänglighet. Vi lämnar inga garantier (uttryckliga eller underförstådda) i den utsträckning lag medger.

19. Ansvarsbegränsning

I den utsträckning lag medger ansvarar vi inte för indirekta skador, utebliven vinst, dataförlust eller andra följdskador. Vårt totala ansvar är begränsat till de avgifter du betalat för Tjänsten under de senaste tolv (12) månaderna före kravet, om inte tvingande lag föreskriver annat (för närvarande 0 kr då Tjänsten är gratis).

20. Skadeslöshet (Indemnification)

Du åtar dig att hålla JiWell och dess företrädare skadeslösa från krav p.g.a. din användning av Tjänsten, ditt UGC, eller överträdelse av Villkoren eller lag.

21. Tillämplig lag och forum

Svensk lag ska tillämpas (med undantag för dess lagvalsregler). Tvist avgörs av svensk allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans. Konsument har alltid rätt till det skydd som följer av tvingande konsumentlag i hemlandet inom EES.

22. Tvistlösning

Parterna ska i första hand försöka lösa tvist informellt. Konsument kan vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller EU:s ODR-plattform. I den mån lag medger avstår parterna från att driva grupptalan; detta påverkar inte tvingande rätt i EES.

23. Immateriella rättigheter och intrång

Allt material i Tjänsten skyddas av upphovsrätt, varumärkesrätt m.m. Vid påstått intrång, skicka anmälan med beskrivning av verket, plats (URL/skärm), kontaktuppgifter och försäkran om god tro till info@jiwell.se. Vi kan ta bort material och avsluta konton för upprepade intrångsgörare. Vi ger en begränsad, återkallelig, personlig, icke-överlåtbar och icke-exklusiv licens att använda Tjänsten för privat bruk. Kommersiell användning kräver vårt skriftliga tillstånd.

24. Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera Villkoren. Betydande ändringar aviseras i Tjänsten. Fortsatt användning efter ikraftträdande innebär accept. Vid införande av betalning kommer tydlig förhandsinformation och uppdaterade villkor att tillhandahållas.

25. Mobila tjänster

Tjänsten kräver kompatibel enhet och nätanslutning. Operatörskostnader kan tillkomma. Vi garanterar inte kompatibilitet med alla enheter eller versioner.

26. Internationella villkor och konsumenträtt

Vi följer tvingande konsumenträtt där du är bosatt inom EES. Distansavtalslagen kan ge ångerrätt för konsumenter vid vissa köp. För digitalt innehåll/tjänst som påbörjats under ångerfristen kan ångerrätten upphöra efter ditt uttryckliga samtycke. Fysiska varor i shoppen följer tillämplig ångerrätt och reklamationsrätt. Betalningar hanteras av Stripe enligt deras villkor och integritetspolicy.

27. Bestämmelser som överlever uppsägning

Följande bestämmelser gäller även efter uppsägning: 7, 8, 12, 18–23, 27–29.

28. Övrigt

Dessa Villkor utgör hela avtalet mellan dig och JiWell beträffande Tjänsten. Underlåtenhet att göra gällande rättighet innebär inte avstående. Ogiltig bestämmelse ersätts med giltig som ligger nära den ursprungliga avsikten. Du får inte överlåta avtalet utan vårt skriftliga medgivande. Meddelanden kan sändas via appen, e-post eller post.

29. AI-funktioner och tredjepartsintegrationer (t.ex. OpenAI)

Tjänsten kan använda AI-funktioner för rekommendationer och respons. AI-utdata är informativa, inte medicinska råd, och kan vara felaktiga eller ofullständiga. Användning kan omfattas av tredjepartspolicys (t.ex. OpenAI). Personuppgifter hanteras enligt JiWells Integritetspolicy. AI-funktioner kan ändras eller avvecklas utan föregående avisering. JiWell är inte associerat med OpenAI eller andra AI-leverantörer om inte uttryckligen angivet.

30. Kontakta oss

JiWell AB
E-post: info@jiwell.se
Fakturering/betalningar för shoppen: Stripe Payments Europe, Ltd (se stripe.com/privacy)